Utenti e sistemi informatici, un patto è d’obbligo.

I conflitti sono spesso frutto di incomprensioni dovute a problemi di comunicazione tra le parti.

Analogamente gli utenti si trovano a volte in difficoltà nell’interazione con i sistemi informatici facendo quindi emergere la necessità di un tramite per orchestrare le parti, di un alleato.

Sicurezza informatica, competenze degli utilizzatori, ottimizzazione delle infrastrutture e supporto per il loro corretto funzionamento sono gli argomenti principali per cui è necessaria un figura preposta.